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秒速赛车集团青芒果旅行网:与巨头共舞 做

  秒速赛车官网DoNews 12月25日特稿(记者 余维维)在线酒店预订竞争非常激烈,现有市场份额早正被OTA巨头瓜分。但定位于经济类酒店在线预订的青芒果旅行网却在竞争激烈红海中走出了一条差异化的道路,成为了自由行住宿客栈一类非标准酒店预定的掘金者,在红海中开辟出蓝海,秒速赛车集团青芒果旅行网:与巨头共舞 做经济类酒店的“开荒者并取得超常规增长。

  相比于星级酒店和连锁酒店,客栈一类住宿产品用户认知度还有有待加强,因此,如何将客栈这个市场做出标准化和规模化、并保持其高性价比、文化特色和人情味、使每个住客都有非常好的入住体验和感受,都能喜欢上这种产品,成为青芒果一直探寻的目标。

  与携程、去哪儿等主打的商务酒店、星级酒店定位不同,青芒果将自成立起就将发展的眼光投向了高速发展自由行住宿市场,随着自由行逐渐成为国民主要出行方式和旅游法实施,自由行住宿成为市场主流产品,正在释放巨大发展空间。

  青芒果CEO高戈介绍,青芒果主要以客栈一类青年旅舍、客栈为主的经济类酒店产品为主,主要服务于以年轻人、背包客、驴友为主的自由行用户,这些用户喜欢自由、喜欢自已规划旅行线路、旅行知识较为丰富、对旅游品质有比较高的要求,不但追求性价比、而且喜欢地域文化和交流文化,青芒果的客栈和青年旅舍刚好满足这个群体需求。同时做到经济和特色性,必须在交易环节和运营模式上创新和突破,青芒果在交易环节上采用了部分预付的纯在线预订模式,通过缩短供应链、提高运营效率,降低运营成本,提升竞争门槛。同时在交易环节上采用了部分预付的预定模式。可以说,青芒果的定位赋予了青芒果既经济又有特色的特性

  关于青芒果与OTA巨头差异化,青芒果在运营模式和产品上与OTA巨头有着本质的区别:

  首先,在用户层面,携程、艺龙多以商旅用户为主,青芒果则是以喜欢旅行自由行用户为主。

  其次,品类方面,OTA巨头们都朝平台方向发展,尤其像去哪儿在接受了百度的战略投资后,不断拓宽产品领域和运营模式。而青芒果专注于细分市场,产品定位和受众群体非常清晰,靠产品力带来好口碑驱动市场、大大降低市场推广费用,而是靠好口碑积累一批忠实用户粉丝。

  由于专注于经济类酒店市场,更了解用户需求和市场存在不足,青芒果在服务模式方面做出很多创新,青芒果后台系统针对细分市场做了较多定制性的开发,打通客栈的供应链、使原本信息化水平不高、而且高度分散客栈市场有了与星级酒店、经济连锁一样标准化信息管理能力。

  随着青芒果四年时间的发展,业内早已形成了一种纯在线预订的“青芒果模式”,而携程此前所投资的松果网、去哪儿做的直销基本上都是沿用了这一模式,我们拥有了先发的优势,因此在竞争过程中也掌握了将强的话语权”,高戈说。

  尽管青芒果与OTA巨头所提供的产品并不是相同范畴,但对于从去年开始发起的在线旅游行业价格战,青芒果虽未参与其中,但对于价格战独到的见解。

  在高戈看来,能从价格战中获益的还是去哪儿这类以比价为切入点的企业,且越打价格战越能凸显它的这种价格优势。而对于行业内所有的公司而言,价格战也有着抢占市场份额,开发新用户的作用。

  一方面,价格战时期每一家OTA公司拼的都是销量,以携程、去哪儿、艺龙等为例,价格战前他们很难突破8%的市场占有率,而价格战之后,其市场占有率增加到了14%,无论从订单量还是新用户的发掘方面都有着较大突破;

  另一方面,一些比较小的,不具备较大客源和运营能力的OTA公司,也会因为在市场上“浑水摸鱼”而大批死掉,由此也将进一步加深行业的集中度。

  尽管价格战给整个OTA行业在短期内带来了利好,但高戈仍表示,与带来的销量、用户大增的同时,价格战也在一定程度上影响了行业的健康发展:首先,价格战降低了行业的利润;其次,价格战使得去哪儿这样的比价公司快速的增长,使客户对于价格更加敏感。

  高戈预计,秒速赛车集团随着价格战更加常态化的打法,接下来整个OTA行业对于价格战的参与力度将逐渐减弱,而各自企业的发展重心也将转回对于产品及体验的优化打磨上去。

  随着移动互联网的快速发展,智能终端的普及,加上去哪儿和百度的联盟加深了行业内其他企业获取流量的难度。在这些形势主导下,整个OTA行业出现了一股从PC端向手机端迁移的潮流,并成为了整个行业未来发展的重要方向。

  在创立初期青芒果针对行业的不标准化制定了必须提前一天预订的规定,随着市场成熟、酒店信息化管理水平提升,青芒果今年开始在移动端率先提升当天预订服务。一方面,来自移动端90%的客人都具有订当日房的特性;另一方面,移动端大大提升供应链反应速度,通过效率提升为用户提供更多的服务。而且对于移动端,青芒果不仅仅把它当成一个渠。

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