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  原标题:提供酒店民宿一站式管理解决方案,HotelBrain要做中国酒店民宿企业的助推器

  随着消费升级,全民休闲度假时代来临,民宿市场百花齐放,正处于行业高速发展阶段,是资本和创业者关注的焦点。据前瞻产业研究院发布的《民宿行业市场前景预测与投资分析报告》数据统计,截至2016年底,全国共有客栈民宿53852家,预计到2020年,民宿市场将达300亿元规模。

  深耕酒店行业近10年的HotelBrain创始人王思远发现,行业硬件产品在不断升级,但软件方面并没有跟上步伐。规模日益扩大的酒店及民宿行业依然存在很多问题,比如运营效率低、后台管理系统操作复杂、员工培训和协作不流畅等,从而导致消费者体验差、满意度低。

  抓住痛点,成立于2017年6月的HotelBrain从住宿行业管理角度出发,秒速赛车官网提供酒店民宿一站式管理解决方案HotelBrain要做中国酒店民宿企业的助推器打通营销、服务和团队管理,致力于为住宿行业提供一站式服务解决方案,帮助传统酒店、民宿和公寓完成互联网信息化和智能化。猎云网(微信:ilieyun)获悉,HotelBrain隶属于北京小盈科技有限公司,基于住宿产业产品和服务升级换代,以微信服务号为入口,通过客户端+员工端+PMS后台三方协同的管理工具,打造住宿行业管理运营智能化服务平台。

  产品功能方面,HotelBrain主要为B端住宿企业提供模块化的酒店民宿管理系统,专注酒店民宿内部的经营管理,将客户端、企业端、PMS后台一体化线上化。消费者通过客户端随时与工作人员完成酒店预定、在线咨询、订餐服务、客房服务等多项事宜。企业端员工也可通过产品系统进行交接班管理、协同任务管理、发布广播消息等,完成酒店日常运营工作,提升内部工作效率。在PMS后台模块内,每个员工能看到所在部门菜单,包括客房管理、餐厅管理、商品管理等。

  王思远透露,HotelBrain产品重点布局在长三角地区,包括浙江、安徽等民宿发展突出的省市。产品1.0版上线个月内,公司已有具有不同特征,处于不同发展阶段的8家典型客户上线使用。

  客户端:增加二维码分销模块、商城系统和客户分享奖励功能,以扩大企业直销渠道,增加其自营销能力,提升经营坪效。

  企业端:增加员工培训卡片库、服务案例积累收藏功能,将优秀服务案例和工作标准总结留存,提升企业管理员工服务能力。

  PMS后台端:增加报表模块,采用钻取报表和报表引擎设计,简化操作流程,实行“傻瓜式”操作;帮助酒店管理客户衍生服务需求,提升客户满意度;并通过成本管理模块,降低经营管理成本。

  接下来,HotelBrain将继续打磨产品,规划近两年在全国地区覆盖500+家民宿/客栈。产品稳定后,公司也将从酒店/民宿/公寓内的人力培训+金融理财方面,拓展深度服务板块。其中在人力培训上,公司将基于前期民宿酒店服务客户中积累的工作标准及优秀服务案例大数据,通过多维度分析,总结案例和教材,为酒店提供人力资源培训的解决方案。

  团队规模方面,现阶段HotelBrain核心团队共有15人,团队重心在产品研发上。创始人王思远,同为“欣得精品酒店”创始人,近十年酒店领域从业经验,旅游产业长期观察者和实践者。项目技术总监罗驰,十余年互联网架构、研发和运维经验。

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